Internet oder Reisebüro - wo ist es billiger

Ein(e) Urlauber(in) fragte am 19.07.2009 "Internet oder Reisebüro - wo ist es billiger" und schrieb ergänzend hinzu: Ständig höre ich, dass die Buchung einer Reise im Internet billiger sei, als im stationären Reisebüro. Was ist wirklich dran an dieser Behauptung.

Internet oder Reisebüro - wo ist es billiger - Beste Antwort unserer Reiseexperten

Experte2 antwortete auf: Internet oder Reisebüro - wo ist es billiger Experte2 antwortete dazu am 19.07.2009: Diese Behauptung würde ich erst einmal grundsätzlich in Frage stellen, da die Preise ja die Reiseveranstalter machen und Reisebüros sowie Online-Reiseportale auf deren Angebote zurückgreifen. Meiner Meinung nach, kommt es darauf an, welche Systeme für die Preisabfragen genutzt werden und welche Reiseveranstalter der jeweilige Anbieter im Programm hat. Um Ihnen das deutlich zu machen, gehen wir mal von bestimmten Szenarien aus.

Szenario 1: Sie möchten am 01.08.2009 - 08.08.2009 eine einwöchige Pauschalreise ab Düsseldorf in das Hotel Sala Samui Resort & Spa beim Veranstalter Meier's Weltreisen buchen. In diesem Fall bin ich mir fast sicher, dass Sie im Reisebüro die gleichen Angebote bekommen, wie auf Online-Reiseportalen - vorausgesetzt, beide haben den Veranstalter Meier's Weltreisen im Programm. Bei Online-Portalen kann es sogar sein, dass man über die IBE's keine Angebote zu dem Hotel erhält, obwohl das Portal den Veranstalter Meier's Weltreisen im Programm hat. Das liegt daran, das Online-Reiseportale auf verschiedene Anbieter von sog. IBE's zrückgreifen (z.B. Traffics, Traveltainment und LM-Web), welche durchaus unterschiedliche Ergebnsisse bei der Abfrage liefern (Gründe: evtl. unterschiedliche Datenpflege). Ich bin mir aber fast sicher, dass man über die Hotline der jeweiligen Portale das Hotel aber trotzdem buchen könnte, obwohl es online evtl. keine Angebote gibt. Offline kommen dann nämlich andere Schnittstellen zu den Veranstaltern zu Einsatz.

Szenario 2: Sie möchten möglichst billig für eine Woche nach Mallorca. In diesem Fall können Sie durchaus auf unterschiedliche Angebote treffen. Das liegt in vielen Fällen daran, dass die Anbieter mit unterschiedlichen Reiseveranstaltern zusammenarbeiten. Wenn Sie z.B. in ein Thomas Cook Reisebüro gehen, kann es sein, dass es aus hausinternen Gründen den Veranstalter XYZ nicht im Programm hat. Genau dieser bietet das gleiche Hotel aber evtl. um 50-100 EUR günstiger an. Im Reisebüro wird man Ihnen das unter Umständen nicht sagen, aber der transparente Preisvergleich bei großen Online-Reiseportalen liefert Ihnen dieses Angebot. Bei stationären Reisebüros gibt es außerdem noch eine sog. Superprovision - d.h. wenn der Inhaber ein bestimmtes Umsatzziel erreicht hat, bekommt er vom jeweiligen Veranstalter bessere Provisionen. Das klassische Reisebüro hat natürlich bessere Möglichkeiten dieses zu steuern, da der Kunde ja meist keinen Bildschirm vor Augen hat, und der Reisebüromitarbeiter durchaus ein Angebot nennen kann, mit dem er zwar der Superprovision näher kommt, aber das Angebot für den Kunden so durchaus teurer ist als unter Umständen möglich. Es sei angemerkt: "letzteres kann, aber muss nicht so sein".

Abschließend kann man sagen, das Online-Reiseportale wesentlich transparenter, aber nicht immer auch günstiger sind. Ich empfehle daher beide Varianten zu nutzen und sich letztendlich für die beste Lösung zu entscheiden.

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Experte4 schreibt dazu am 20.07.2009: Für Leute die in ländlichen Gegenden wohnen und kein Reisebüro in unmittelbarer Nähe haben, bietet das Online-Reisebüro mit hoher Wahrscheinlichkeit die günstigere Alternative - auch wenn sich der Reisepreis oft nicht unterscheidet. Er erspart sich in jedem Fall die Fahrt und evtl anfallende Parkgebühren ;-).